Legal
প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ৭ জুলাই, ২০২৬
Web Easy আপনার প্রাইভেসিকে গুরুত্ব দেয়। এই পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি ও কীভাবে সুরক্ষা করি। এই পেজটি Web Easy কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পরিচালিত হয়।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
- ব্যবসায়িক তথ্য: স্টোর নাম, স্লাগ, ঠিকানা, প্রোডাক্ট ডেটা, অর্ডার ও কাস্টমার তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড (কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না — গেটওয়ে হ্যান্ডেল করে)।
- টেকনিক্যাল ডেটা: IP, ব্রাউজার, ডিভাইস, ব্যবহারের প্যাটার্ন, লগ ফাইল।
- কুকিজ: সেশন, প্রেফারেন্স ও অ্যানালিটিক্সের জন্য।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও কাস্টমার সাপোর্ট।
- পেমেন্ট প্রসেসিং, অর্ডার নোটিফিকেশন ও ডেলিভারি সমন্বয়।
- নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন, নতুন ফিচার ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।
- আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ইমেইল/SMS।
৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়:
- সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং (Cloudflare), ডেটাবেজ, ইমেইল/SMS, পেমেন্ট গেটওয়ে (SSLCommerz, bKash), কুরিয়ার (Pathao, Steadfast)।
- আইনি প্রয়োজন: আদালত/সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- আপনার সম্মতিতে: আপনি অনুমোদিত ইন্টিগ্রেশন।
৪. ডেটা সুরক্ষা
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড HTTPS এনক্রিপশন, Row-Level Security (RLS), হ্যাশড পাসওয়ার্ড ও নিয়মিত ব্যাকআপ ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চয়তা সম্ভব নয় — সতর্ক থাকুন।
৫. ডেটা সংরক্ষণ ও ডিলিট
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বাতিলের ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করা হয় (আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)। আপনি যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিটের অনুরোধ করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার
- নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা এক্সপোর্ট করা।
- অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা ডিলিটের অনুরোধ।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে unsubscribe।
- কুকিজ বন্ধ/নিয়ন্ত্রণ (ব্রাউজার সেটিংস থেকে)।
৭. মার্চেন্ট স্টোরের কাস্টমার ডেটা
মার্চেন্টরা তাদের স্টোরে কাস্টমার তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) সংগ্রহ করেন। এই তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার সংশ্লিষ্ট মার্চেন্ট নিজে — Web Easy শুধু ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে। প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট স্টোরের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮. শিশুদের প্রাইভেসি
Web Easy ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. পলিসি পরিবর্তন
এই পলিসি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন ইমেইলে জানানো হবে।
১০. যোগাযোগ
প্রাইভেসি সংক্রান্ত অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য: privacy@webeasybd.top